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Bei der Zahlung über den Nachnamen zahlst du direkt in bar an den Paketzusteller. In diesem Fall fällt eine Nachnahmegebühr in Höhe von 6,50 Euro an, die bereits im Rechnungsbetrag enthalten ist. Solltest du eine Packstation oder DHL-Filiale als Lieferadresse angeben, ist eine Zahlung per Nachnahme nicht möglich.

Welche Liefermöglichkeiten gibt es bei FILA?

Dein Paket wird mit DHL ausgeliefert. Daher ist es auch möglich, eine Postfiliale oder eine Packstation während des Bestellprozesses als alternative Lieferadresse anzugeben. Dein Paket geht üblicherweise innerhalb von 48 Stunden ab dem nächsten Werktag in den Versand. Die Zustellungszeit nimmt dann noch ein bis drei Werktage in Anspruch. Wenn dein Paket verschickt wurde, wirst du darüber per E-Mail informiert. In dieser Versandbestätigung findest du auch die Sendungsnummer, die du für die Sendungsverfolgung bei DHL benötigst. Der Versand erfolgt stets kostenlos.

Liefert FILA auch ins Ausland?

Momentan wird nur ein Versand innerhalb Deutschlands angeboten. FILA betreibt aber für andere Länder eigene offizielle Länder-Shops.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Wenn du ein Kundenkonto bei FILA hast, kannst du dort selbst eine Stornierung von Artikeln vornehmen. Klicke hierzu in deinem Kundenkonto auf die betreffende Bestellung und dann bei dem jeweiligen Artikel auf die Stornierungs-Option. Stornierungen sind nur möglich, solange Artikel noch nicht verpackt wurden. Wenn eine Stornierung nicht mehr möglich ist, wird der entsprechende Button nicht mehr angezeigt. Gastbesteller ohne eigenes Kundenkonto können sich zwecks Stornierung an den Kundenservice wenden. Die neue Hose kneift oder die bestellten Turnschuhe sind doch etwas zu groß? Wenn du nicht vollends zufrieden sein solltest mit deiner Bestellung, kannst du diese innerhalb von 30 Tagen wieder zurückschicken. Und das sogar kostenlos. FILA trägt für dich die Retourekosten. Natürlich müssen die Artikel ungetragen sein und noch über alle angebrachten Etiketten verfügen.

In nur drei Schritten kannst du deine Bestellung kostenfrei an FILA zurück schicken:

1. Logge dich in dein Kundenkonto ein und gehe auf "Mein Konto", um die Rücksendung anzumelden. Hier kannst du dir auch deinen kostenlosen Aufkleber für die Rücksendung ausdrucken. Du bist Gastbesteller und hast kein eigenes FILA-Kundenkonto? Dann nutze den beigelegten DHL-Rücksendeaufkleber. Wenn du den Retourenaufkleber nicht nutzt, trägst du die Kosten der Rücksendung selbst.
2. Vergiss auch nicht, den Retourenschein auszufüllen, den du in deinem Paket findest und diesen deiner Retoure beizulegen.
3. Dein Rücksendepaket kannst du dann kostenlos über DHL aufgeben.

Wie kann ich bei FILA noch sparen?

Gratis-Versand:

Mach dir über Versandkosten keine Gedanken! Bei FILA genießt du immer einen Gratis-Versand, und das unabhängig von der Höhe deines Einkaufs. So lohnt es sich für dich auch, vielleicht nur ein neues Lieblingsteil zu bestellen. 

Sale:

Der Sale bei FILA hat rund um die Uhr geöffnet und führt das ganze Jahr über die besten Schnäppchen. Hier sind alle Angebote gelistet, die im Preis reduziert sind. Schnell zuschlagen lohnt sich, denn natürlich sind die Top-Deals sehr beliebt und einzelne Farben und Größen entsprechend schnell vergriffen. 

Wo finde ich FILA in meiner Nähe?

Bei FILA handelt es sich um einen reinen Online-Store, stationäre Ladengeschäfte werden nicht betrieben. Dies bietet dir nicht nur den Vorteil einer besonders komfortablen und stressfreien Bestellung, du kannst auch noch ganz nebenbei deinen FILA Gutschein nutzen und so von einem FILA Rabatt profitieren, der allein Onlinebestellungen vorbehalten ist.